{"id":788,"date":"2021-05-04T12:02:09","date_gmt":"2021-05-04T12:02:09","guid":{"rendered":"http:\/\/52.30.243.130\/?page_id=788"},"modified":"2024-10-29T16:22:38","modified_gmt":"2024-10-29T14:22:38","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.corredormato.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQS"},"content":{"rendered":"\t\t
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Corredor Mat\u00f3<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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FAQS<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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1. j'ai fait une pr\u00e9-r\u00e9servation d'un appartement ou d'une maison, jusqu'\u00e0 quand puis-je compter qu'elle est bloqu\u00e9e ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les r\u00e9servations aupr\u00e8s de Corredor Mat\u00f3 ont une dur\u00e9e de 24 heures, apr\u00e8s ces 24 heures l\u2019appartement ou la maison ne sera plus r\u00e9serv\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. Le bureau du Corredor Mat\u00f3 est ferm\u00e9 et j'ai une urgence pour laquelle je dois prendre contact imm\u00e9diatement, que puis-je faire ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Corredor Mat\u00f3 dispose d\u2019un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone d\u2019urgence pour ses clients s\u00e9journant dans l\u2019une de ses maisons ou l\u2019un de ses appartements, qui ne doit \u00eatre utilis\u00e9 qu\u2019en dehors des heures de bureau. Laissez un message indiquant : le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l\u2019appartement et expliquant le probl\u00e8me. Corredor Mat\u00f3 vous contactera dans les plus brefs d\u00e9lais. Si la raison de l\u2019appel signifie un d\u00e9placement injustifi\u00e9 ou non urgent ou s\u2019il s\u2019agit d\u2019un oubli imputable au locataire, Corredor Mat\u00f3 se r\u00e9serve le droit d\u2019effectuer une facturation de 300 \u20ac.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. \u00c0 quelle heure dois-je entrer dans l'appartement ou la maison que j'ai r\u00e9serv\u00e9 ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L’entr\u00e9e dans l’appartement ou la maison se fera \u00e0 partir de 16h00<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. Aujourd'hui est mon dernier jour dans l'appartement ou la maison, \u00e0 quelle heure dois-je quitter les lieux ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le d\u00e9part de votre appartement ou maison est \u00e0 10 heures.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. Dois-je venir au bureau pour rendre les cl\u00e9s ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Oui, il est imp\u00e9ratif qu\u2019avant de partir, vous d\u00e9posiez vos cl\u00e9s au bureau.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6. Puis-je amener mon animal de compagnie dans l'appartement ou la maison ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En aucun cas vous ne pouvez amener votre animal de compagnie dans l\u2019appartement ou la maison sans le consentement explicite de Corredor Mat\u00f3.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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7. Dois-je passer au bureau pour r\u00e9cup\u00e9rer les cl\u00e9s ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En principe oui. Mais si votre appartement ou votre maison a une arriv\u00e9e ind\u00e9pendante, vous pouvez vous rendre directement \u00e0 l\u2019appartement ou \u00e0 la maison. Vous y trouverez un petit coffre contenant les cl\u00e9s, qui peut \u00eatre ouvert avec un code. Pour obtenir le code, vous devez vous enregistrer en ligne sur notre site web et vous recevrez ensuite un email o\u00f9 vous trouverez le code de la bo\u00eete.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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8. Je me suis inscrit en ligne mais ma maison n'est pas ind\u00e9pendante et je dois me rendre au bureau pour obtenir les cl\u00e9s mais quand j'arrive, le bureau est d\u00e9j\u00e0 ferm\u00e9. Que puis-je faire ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si vous vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9 en ligne, nous pouvons laisser les cl\u00e9s dans la bo\u00eete aux lettres de nos bureaux. Veuillez nous contacter pour conna\u00eetre les d\u00e9tails de la proc\u00e9dure.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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9. Est-il possible de payer en esp\u00e8ces ou par virement bancaire ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les deux modes de paiement sont valables. En cas de paiement en esp\u00e8ces, vous devez vous rendre au bureau. En cas d\u2019utilisation du virement bancaire, n\u2019oubliez pas d\u2019inscrire votre num\u00e9ro de r\u00e9servation dans le concept de la banque et que vous devez effectuer le virement trois jours avant votre arriv\u00e9e.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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10. Je me suis enregistr\u00e9 en ligne mais je ne veux pas payer par carte via le web.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si vous avez commenc\u00e9 l\u2019enregistrement en ligne et saisi les d\u00e9tails de la r\u00e9servation mais que vous ne souhaitez pas payer par carte de cr\u00e9dit, veuillez ne pas terminer le processus en ligne et vous pr\u00e9senter \u00e0 nos bureaux le jour de l\u2019enregistrement pour payer en esp\u00e8ces.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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11. Je me suis enregistr\u00e9 en ligne mais je n'ai pas re\u00e7u d'e-mail avec les instructions d'arriv\u00e9e.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Lui Souvenir qu’en cas de n’avoir pas re\u00e7u l’e-mail avec l’information des instructions de l’attach\u00e9e de cl\u00e9s, ne doute pas en contactant avec Corredor Mat\u00f3 au 972 62 00 16 ou \u00e0 agencia@corredormato.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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12. Je voulais m'enregistrer en ligne et le syst\u00e8me me dit que je ne peux plus le faire.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L\u2019enregistrement en ligne doit \u00eatre effectu\u00e9 au moins 24 heures avant votre arriv\u00e9e, sinon vous ne pourrez pas vous enregistrer en ligne et vous devrez vous rendre dans nos bureaux.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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13. Quels sont les meilleurs restaurants, supermarch\u00e9s et plages de la r\u00e9gion ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si vous souhaitez plus d\u2019informations, demandez-nous et nous vous enverrons un pdf contenant une compilation des meilleurs restaurants et d\u2019autres informations int\u00e9ressantes dans la r\u00e9gion.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Bienvenus \u00e0 la Costa Brava<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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14. Mon appartement comprend un parking mais je ne sais pas o\u00f9 il est situ\u00e9.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si votre appartement dispose d\u2019un parking, vous pouvez v\u00e9rifier l\u2019endroit o\u00f9 il se trouve sur la premi\u00e8re page du pdf que vous recevrez apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 votre enregistrement en ligne.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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15. Je veux changer les serviettes et les draps, mais je n'ai pas pass\u00e9 de contrat pour ce service.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le service de changement des serviettes et des draps est gratuit pour les s\u00e9jours de plus de deux semaines, et le changement est effectu\u00e9 le jeudi. Si vous souhaitez un changement suppl\u00e9mentaire, vous pouvez demander ce service \u00e0 tout moment, mais n’oubliez pas qu’il est pr\u00e9f\u00e9rable de le contracter \u00e0 l’avance pour vous assurer de sa disponibilit\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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16. Pendant les vacances, j'aimerais faire appel \u00e0 un service de nettoyage.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous proposons diff\u00e9rents services de nettoyage pour les appartements ou les maisons. Veuillez demander ce service avant votre arriv\u00e9e pour vous assurer de sa disponibilit\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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17. Mon appartement a le Wifi mais je ne trouve pas le mot de passe pour y acc\u00e9der.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si votre appartement ou votre maison dispose du wifi, vous pourrez voir le mot de passe dans le pdf de l\u2019enregistrement en ligne.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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18. Il y a un probl\u00e8me technique dans mon appartement ou ma maison et un technicien doit venir, mais je ne sais pas quand.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dans le cas o\u00f9 votre appartement ou votre maison pr\u00e9sente un incident technique, signal\u00e9 par vous ou par Corredor Mat\u00f3, des de Corredor Mat\u00f3 se r\u00e9servent le droit d\u2019entrer dans l\u2019appartement ou la maison pendant votre s\u00e9jour avec un pr\u00e9avis afin de le r\u00e9soudre. Il n\u2019est pas obligatoire que vous restiez dans l\u2019appartement ou la maison \u00e0 attendre les techniciens, des de Corredor Mat\u00f3 organisera le rendez-vous pour le rendre le plus indolore possible.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Corredor Mat\u00f3 FAQS 1. j’ai fait une pr\u00e9-r\u00e9servation d’un appartement ou d’une maison, jusqu’\u00e0 quand puis-je compter qu’elle est bloqu\u00e9e ? Les r\u00e9servations aupr\u00e8s de Corredor Mat\u00f3 ont une dur\u00e9e de 24 heures, apr\u00e8s ces 24 heures l\u2019appartement ou la maison ne sera plus r\u00e9serv\u00e9. 2. 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