Conditions de location et d'annulation

CONDITION DE LOCATION

CONFIRMATION ET PAIEMENT

Pour réaliser la réservation, le client doit effectuer le paiement de 30% des arrhes dans un délai 48 heures. Dans le cas contraire, l’option s’annulera automatiquement sans préavis. Le paiement des arrhes ne sera en aucun cas remboursé. Pour valider la réservation un numéro de carte de crédit doit être facilité.

La reste du solde de la location (70%) doit être payé une semaine à l'avance, sauf si vous payez en espèces, vous pouvez effectuer le paiement directement dans nos bureaux avant ou le même jour lors de la remise des clés. Dans le cas d'un virement bancaire national ou international, nous vous rappelons qu'il doit être exécuté quelques jours avant votre arrivée afin de garantir l'encaissement du montant requis avant le jour d’arrivé. En aucun cas, les clés de la propriété réservée ne seront remises, si le paiement total de la réservation n'a pas été effectué.

Une fois la réservation est confirmée, les coordonnées des personnes qui séjourneront dans l'établissement doivent être communiquées dans un délai maximum de 48 heures. Ces informations peuvent être fournies en s'enregistrant en ligne ou par e-mail à agencia@corredormato.com

80€ de Supplément pour les séjours inferieurs d’une semaine et avec un minimum de 3 nuits. Ce supplément n’est pas inclus dans le prix de location. 

SERVICE INCLUS

Les draps et les serviettes de toilette sont inclus dans le prix de location. Le prix de la location inclue aussi un changement de draps et de serviette pour tout séjour supérieur à 7 jours.

Si le locataire désire un changement de linge de maison, il devra le payer à Corredor Mató, selon le tarif stipulé à continuation :

• Jeux de draps : 14 euros par personne + 21% de TVA
• Jeux de serviette : 7euros par personne + 21% de TVA

Le prix de location inclue l’eau, la bombonne de gaz et l’électricité. Si le locataire a besoin d’un changement de bombonne de gaz, il doit le demander à notre agence durant les heures d’ouverture.

ANNULATIONS

Si le client annule la réservation entre 45 et 30 jours avant la date d’arrivée, il sera obligé de payer le 50% du prix total de la location.

Si le client annule la réservation à moins de 30 jours avant la date d’arrivée, il sera obligé de payer le 100% du prix total de la location.

L’annulation de la réservation doit se réaliser par mail à agencia@corredormato.com

ANNULATIONS COVID-19

Corredor Mató offrira une bon de réservation d'une durée de 12 mois, pour une valeur du montant payé, à utiliser sur l'une de nos propriétés, dans les deux cas suivants ;

Résidents en Espagne :

• Confinement total au domicile du pays. Décrétée officiellement par le gouvernement.
• Que l'un des membres de la réservation, préalablement introduit dans la documentation de l'enregistrement en ligne, donne du positif par Covid-19 et présente toujours un document officiel qui l'accrédite.

Non-résidents :

• Fermeture de la frontière espagnole ou du pays d'origine, officiellement décrété par les gouvernements.

Le bon offert par Corredor Mató ne sera valable dans les recommandations de ne pas voyager, les annulations des vols, les quarantaines de retour, etc.

• Que l'un des membres de la réservation, préalablement introduit dans la documentation de l'enregistrement en ligne donne le positif par Covid-19 et présente toujours un document officiel qui l'accrédite.

Dans aucun autre cas une annulation ne sera acceptée sans les pénalités indiquées au point précédent.

GARANTIE

Le locataire devra déposer une caution de 1 000 euros pour les maisons et de 500 euros pour les appartements au moment de le checkin en ligne ou physiquement dans les bureaux de Corredor Mató.

Ce dépôt sera effectué par carte de crédit en faveur de Corredor Mató, à titre de garantie pour les éventuels dommages ou défauts effectues dans la propriété pendant la période de location.

Une fois effectué l'état des lieux, après le départ du client, cette caution sera remboursée dans un délai maximum de 7 jours.

TAXE TOURISTIQUE

Le locataire devra payer la taxe touristique correspondant à son séjour : 1,00 € par personne et nuit, maximum de 7 nuits. Les mineurs de 16 ans ne la payent pas.

ARRIVEES

Le jour de l’arrivée, l’entrée dans le bien loué s’effectue à partir de 16 heures. Si le locataire n'est pas en mesure de se présenter le jour de son arrivée pendant les horaires d’ouverture du bureau, il doit avoir effectué l'enregistrement en ligne, payé la réservation et déposé la caution pour pouvoir récupérer les clés, une fois l’agence fermée. S’il n’avise pas, il perdra tous ses droits et ne pourra réclamer aucun type d’indemnisation. Aucune indemnisation ne pourra être réclamé en cas d’interruption de son séjour et quel que soit les circonstances.

Durant le check-in le client se verra dans l’obligation de présenter les pièces d’identité de tous les occupants de la propriété et une carte de crédit comme garantie.

SORTIES

La sortie doit s’effectuer OBLIGATOIREMENT avant 10 heures du matin.

NORMES

La sous-location est expressément interdite.

Les animaux de compagnie sont acceptés si Corredor Mató donne son autorisation. Si Le locataire n’indique pas la présence de l’animal, il se fera responsable des détériorations occasionnées dans la propriété avec la carte de crédit laissée en garantie. Ou en payant directement le montant des détériorations dans nos agences de Corredor Mató.

Le locataire se compromet à laisser la propriété dans les mêmes conditions que le jour de l’arrivée. Toutes les détériorations doivent être communiquées immédiatement à Corredor Mató. Les clients faisant mal usage de la
location pourront être délogés sans droit à aucun remboursement. Ils devront payer à Corredor Mató le montant des dégâts causés avec la carte de crédit laissée comme garantie.

Le locataire devra respecter la capacité maximale de la propriété indiquée par Corredor Mató. Si le nombre de personnes se logeant dans la propriété excède la capacité stipulée, Corredor Mató pourra annuler la réservation et procéder à l’expulsion immédiate sans aucune indemnisation ou aucun remboursement.

La musique forte et les célébrations sont interdites. Dans le cas de célébrations, de musique forte ou de plaintes des voisins, Corredor Mató pourra pénaliser économiquement les locataires ou annuler la réservation et procéder à l’expulsion immédiate des locataires de la propriété sans qu’ils aient droit à une indemnisation ou remboursement.

Il est totalement interdit de manipuler des machines de jardinage et de la piscine.

En ce qui concerne la piscine, les mineurs doivent être surveillés pour tout moment par un adulte. Le locataire ne pourra réclamer au propriétaire ni à Corredor Mató si se produit un incident dans la piscine.

Si le locataire n’est pas conforme avec le nettoyage et/ou l’état de la propriété il devra le faire par écrit et dans un délai de 24 heures après la remise des clefs. Une fois passé ce délai, plus aucune réclamation ne sera acceptée.

Le locataire ne pourra réclamer à l’agence Corredor Mató ni au propriétaire si se produit des irrégularités dans l’approvisionnement des services d’eau, d’électricité de gaz et de téléphone et causées par les fournisseurs.

Corredor Mató et le propriétaire ne pourront être tenus responsables dans le cas d’incidence causée par des travaux non imputables à la location ou dans le cas de manifestation publique et privée.

Corredor Mató et le propriétaire ne seront tenus comme responsable en cas de détériorations produits par des phénomènes naturelles affectant la propriété.

Si Corredor Mató nécessite faire une visite dans la propriété et durant la période de location, le locataire devra accepter la visite à l’heure et la date convenues.

Dans le cas de conflit dans le respect de la réalisation de ce contrat, les parties se soumettent expressément et irrévocablement à la juridiction et à la compétence des tribunaux de première instance de La Bisbal d’Empordà, et renonçant aux tribunaux qui par leur adresse habituelle correspondraient.

Dernière mise à jour : 18/4/2023