Corredor Mató

FAQS

1. j'ai fait une pré-réservation d'un appartement ou d'une maison, jusqu'à quand puis-je compter qu'elle est bloquée ?

Les réservations auprès de Corredor Mató ont une durée de 24 heures, après ces 24 heures l’appartement ou la maison ne sera plus réservé.

2. Le bureau du Corredor Mató est fermé et j'ai une urgence pour laquelle je dois prendre contact immédiatement, que puis-je faire ?

Corredor Mató dispose d’un numéro de téléphone d’urgence pour ses clients séjournant dans l’une de ses maisons ou l’un de ses appartements, qui ne doit être utilisé qu’en dehors des heures de bureau. Laissez un message indiquant : le numéro de téléphone, l’appartement et expliquant le problème. Corredor Mató vous contactera dans les plus brefs délais. Si la raison de l’appel signifie un déplacement injustifié ou non urgent ou s’il s’agit d’un oubli imputable au locataire, Corredor Mató se réserve le droit d’effectuer une facturation de 300 €.

3. À quelle heure dois-je entrer dans l'appartement ou la maison que j'ai réservé ?

L’entrée dans l’appartement ou la maison se fera à partir de 16h00

4. Aujourd'hui est mon dernier jour dans l'appartement ou la maison, à quelle heure dois-je quitter les lieux ?

Le départ de votre appartement ou maison est à 10 heures.

5. Dois-je venir au bureau pour rendre les clés ?

Oui, il est impératif qu’avant de partir, vous déposiez vos clés au bureau.

6. Puis-je amener mon animal de compagnie dans l'appartement ou la maison ?

En aucun cas vous ne pouvez amener votre animal de compagnie dans l’appartement ou la maison sans le consentement explicite de Corredor Mató.

7. Dois-je passer au bureau pour récupérer les clés ?

En principe oui. Mais si votre appartement ou votre maison a une arrivée indépendante, vous pouvez vous rendre directement à l’appartement ou à la maison. Vous y trouverez un petit coffre contenant les clés, qui peut être ouvert avec un code. Pour obtenir le code, vous devez vous enregistrer en ligne sur notre site web et vous recevrez ensuite un email où vous trouverez le code de la boîte.

8. Je me suis inscrit en ligne mais ma maison n'est pas indépendante et je dois me rendre au bureau pour obtenir les clés mais quand j'arrive, le bureau est déjà fermé. Que puis-je faire ?

Si vous vous êtes déjà enregistré en ligne, nous pouvons laisser les clés dans la boîte aux lettres de nos bureaux. Veuillez nous contacter pour connaître les détails de la procédure.

9. Est-il possible de payer en espèces ou par virement bancaire ?

Les deux modes de paiement sont valables. En cas de paiement en espèces, vous devez vous rendre au bureau. En cas d’utilisation du virement bancaire, n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de réservation dans le concept de la banque et que vous devez effectuer le virement trois jours avant votre arrivée.

10. Je me suis enregistré en ligne mais je ne veux pas payer par carte via le web.

Si vous avez commencé l’enregistrement en ligne et saisi les détails de la réservation mais que vous ne souhaitez pas payer par carte de crédit, veuillez ne pas terminer le processus en ligne et vous présenter à nos bureaux le jour de l’enregistrement pour payer en espèces.

11. Je me suis enregistré en ligne mais je n'ai pas reçu d'e-mail avec les instructions d'arrivée.

Lui Souvenir qu’en cas de n’avoir pas reçu l’e-mail avec l’information des instructions de l’attachée de clés, ne doute pas en contactant avec Corredor Mató au 972 62 00 16 ou à agencia@corredormato.com.

12. Je voulais m'enregistrer en ligne et le système me dit que je ne peux plus le faire.

L’enregistrement en ligne doit être effectué au moins 24 heures avant votre arrivée, sinon vous ne pourrez pas vous enregistrer en ligne et vous devrez vous rendre dans nos bureaux.

13. Quels sont les meilleurs restaurants, supermarchés et plages de la région ?

Si vous souhaitez plus d’informations, demandez-nous et nous vous enverrons un pdf contenant une compilation des meilleurs restaurants et d’autres informations intéressantes dans la région.

14. Mon appartement comprend un parking mais je ne sais pas où il est situé.

Si votre appartement dispose d’un parking, vous pouvez vérifier l’endroit où il se trouve sur la première page du pdf que vous recevrez après avoir effectué votre enregistrement en ligne.

15. Je veux changer les serviettes et les draps, mais je n'ai pas passé de contrat pour ce service.

Le service de changement des serviettes et des draps est gratuit pour les séjours de plus de deux semaines, et le changement est effectué le jeudi. Si vous souhaitez un changement supplémentaire, vous pouvez demander ce service à tout moment, mais n’oubliez pas qu’il est préférable de le contracter à l’avance pour vous assurer de sa disponibilité.

16. Pendant les vacances, j'aimerais faire appel à un service de nettoyage.

Nous proposons différents services de nettoyage pour les appartements ou les maisons. Veuillez demander ce service avant votre arrivée pour vous assurer de sa disponibilité.

17. Mon appartement a le Wifi mais je ne trouve pas le mot de passe pour y accéder.

Si votre appartement ou votre maison dispose du wifi, vous pourrez voir le mot de passe dans le pdf de l’enregistrement en ligne.

18. Il y a un problème technique dans mon appartement ou ma maison et un technicien doit venir, mais je ne sais pas quand.

Dans le cas où votre appartement ou votre maison présente un incident technique, signalé par vous ou par Corredor Mató, des de Corredor Mató se réservent le droit d’entrer dans l’appartement ou la maison pendant votre séjour avec un préavis afin de le résoudre. Il n’est pas obligatoire que vous restiez dans l’appartement ou la maison à attendre les techniciens, des de Corredor Mató organisera le rendez-vous pour le rendre le plus indolore possible.

Logements favoris - Location

360º
Ref: CM1997
HUTG-000001
Tamariu
Villa de luxe au design contemporain avec une décoration exquise et des finitions de haute qualité. Il est situé dans le quartier bien connu d'Aigua Gelida, un emplacement privilégié avec une vue magnifique sur la côte, à seulement 1,5 km de la charmante plage de Tamariu. C'est la maison idéale pour se reposer, compte tenu de son emplacement calme et de ses vues fantastiques. La propriété offre une grande terrasse avec piscine et d'excellentes vues sur la mer.   Villa Celimar est construite sur trois niveaux. Au rez-de-chaussée, nous trouvons le parking et le hall d'entrée.   Au premier étage se trouve la zone nuit avec quatre chambres à coucher ; une chambre double en suite avec accès à la terrasse et une salle de bain privée, deux chambres doubles avec accès à la terrasse qui partagent une salle de douche et la suite parentale avec accès à la terrasse et une salle de bain privée avec douche.   Le deuxième étage est un espace très lumineux et confortable idéal pour le repos, il se compose d'un séjour spacieux et lumineux avec accès à un grand espace terrasse extérieur avec la piscine, un grand coin repas avec une cuisine américaine entièrement équipée intégrée à l'espace a accès à une autre terrasse idéale pour manger, avec un bel espace barbecue. De plus, à ce même niveau, nous trouvons une salle de bain de courtoisie.   Capacité : 8 personnes   Les animaux ne sont pas acceptés. Fumer n'est pas autorisé. Les fêtes ne sont pas autorisées
Plus
360º
Ref: CM2080
HUTG-047699-90
Tamariu
Cette grande maison de ville est située très près de la plage de Tamariu, à environ 250 mètres de la promenade où vous pourrez profiter de l'une des plus belles criques de la Costa Brava.   La maison se compose de trois niveaux: Dans l´étage principal, nous trouvons le hall d'entrée qui mène à un salon spacieux et agréable avec différents environnements pour se détendre en famille. Dans le même salon, nous avons également un espace confortable avec une cheminée. Ce salon mène à une grande terrasse où l'on peut prendre d'agréables repas à l'extérieur. La grande cuisine indépendante est entièrement équipée et dispose d'une grande table à manger, depuis la cuisine nous avons également accès à la grande terrasse de cette belle propriété.   Au premier étage, se trouve la zone nuit qui se compose d'une chambre triple avec placards intégrés et accès à un balcon, de deux chambres doubles avec accès au même balcon, d'autre chambre double et enfin de deux salles de bain complètes avec douches.   Au rez-de-chaussée, nous avons le grand garage dans lequel se trouvent un espace polyvalent, la buanderie et également une salle de bain avec 2 grandes douches. En quittant le garage, nous avons un grand patio qui mène au portail extérieur de la propriété.   Climatisation dans le salon   Capacité : 9 personnes
Plus
Ref: CM2085
HUTG-028519-44
Begur
Agréable appartement au rez-de-chaussée situé dans la tranquille et agréable zone communautaire de Dos Calas avec jardin, piscine et zone pour enfants, à seulement 800 mètres de l'une des criques mieux préservées dans son état naturel, Platja Fonda et à 1 kilomètre de la plage Aiguablava. L'appartement se compose d'un salon-salle à manger avec accès à une grande terrasse, cuisine indépendante entièrement équipée, une chambre double, une salle de bains avec douche et une deuxième chambre double avec accès à la terrasse. Place de parking couverteCapacité: 4 personnes
Plus