Corredor Mató

FAQS

1. He fet una prereserva d’un apartament o casa, fins quan puc comptar que es troba bloquejat?

Les prereserves amb Corredor Mató tenen una durada de 24 hores, un cop passades aquestes 24 hores l’apartament o casa deixaran d’estar reservats.

2. L’oficina de Corredor Mató està tancada i tinc una urgència per la qual necessito contactar immediatament, què puc fer?

Corredor Mató compta amb un telèfon d’emergències per aquells clients allotjats amb nosaltres que únicament s’ha d’utilitzar en l’horari fora d’oficina. Deixin un missatge indicant: el telèfon, l’apartament i explicant el problema. Corredor Mató contactarà amb vostès el més aviat possible. Si el motiu de la trucada comporta un desplaçament injustificat o no urgent o es tracta d’un descuit imputable a l’inquilí, Corredor Mató es reserva el dret de realitzar un càrrec de 300€.

3. Quina és l’hora d’entrada a l’apartament o casa que tinc reservat?

Les entrades als apartaments o cases són a partir de les 16:00h.

4. Avui és el meu últim dia a l’apartament o casa, a quina hora he de sortir i fer el check out?

La sortida del seu apartament o casa és a les 10h.

5. Cal que passi per l’oficina per retornar les claus?

Sí, és imprescindible que abans de marxar passi per l’oficina a deixar les claus.

6. Puc portar la meva mascota a l’apartament o casa?

En cap cas pot portar la seva mascota a l’apartament o casa sense que hi hagi un consentiment explícit per part de Corredor Mató

7. Cal que passi per l’oficina a recollir les claus?

En principi sí. Però en el cas que el seu apartament o casa disposi d’arribada autònoma, vostè es pot dirigir directament a l’apartament o casa. Allà trobarà una petita caixa forta que conté les claus i que s’obre mitjançant un codi. Per obtenir el codi vostè haurà de realitzar el check in online a través de la nostra web i en acabat rebrà un email on s’indicarà el codi de la caixeta.

8. He fet el check in online però la meva casa no té arribada autònoma i he de passar a buscar les claus a l’oficina però quan arribo aquesta ja està tancada. Què puc fer?

Si vostè ja té realitzat el check in online, nosaltres li podem deixar les claus a la bústia de les nostres oficines. Contacti amb nosaltres per conèixer els detalls del procediment.

9. És possible fer el pagament amb efectiu o transferència?

Ambdós mètodes de pagament són vàlids. En cas de pagar en efectiu caldrà que es dirigeixi a l’oficina. En cas d’utilitzar la transferència bancària recordi d’escriure el seu número de reserva al concepte del banc i que ha de realitzar la transferència tres dies previs a l’arribada.

10. He fet el check in online però no vull pagar amb targeta.

En cas que hagi començat el check in online i introduït les persones de la reserva però no vulgui realitzar el pagament amb targeta, no completi el procés online i dirigeixis a la nostra oficina el dia del check in per realitzar el pagament amb efectiu.

11. He fet el check in online però no he rebut cap email amb les instruccions d’arribada.

Recordar-li que en cas de no haver rebut el mail amb la informació de les instruccions de la recollida de claus, no dubti en contactar amb Corredor Mató al 972 62 00 16 o a agencia@corredormato.com.

12. Volia fer el check in online i el sistema em diu que ja no puc.

El check in online s’ha de dur a  terme en un mínim de 24 hores abans de la seva arribada, en cas contrari vostè no podrà realitzar el check in online i s’haurà de dirigir a les nostres oficines.

13. Quins són els millors restaurants, supermercats i platges de la zona?

En cas de desitjar més informació, sol·liciti’ns-la i nosaltres li enviarem un pdf amb un recull dels millors restaurants i altres informacions d’interès de la zona.

14. El meu apartament inclou parking però no sé on es troba.

En cas que el seu apartament tingui parking, pot revisar la informació d’on es troba situat en l’email que rebrà un cop realitzat el pagament i el check in online.

15. Vull realitzar un canvi de tovalloles i llençols però no tinc el servei contractat.

El servei de canvi de tovalloles i llençols és gratuït per aquelles estades superiors a dues setmanes, i el canvi es du a terme els dijous. En cas de voler recanvis extres, pot sol·licitar el servei en qualsevol moment però recordi que és millor contractar-lo prèviament per assegurar-ne la disponibilitat.

16. Durant els dies de vacances m’agradaria contractar un servei de neteja.

Disposem de diversos serveis de neteja per als apartaments o cases, sol·liciti aquest servei abans de la seva arribada per assegurar-ne la disponibilitat.

17. El meu apartament té Wifi però no trobo la contrasenya per accedir-hi.

En cas de que el seu apartament o casa tingui wifi, podrà veure la contrasenya en el email d’instruccions que rebrà del check in online.

18. En el meu apartament o casa hi ha una incidència tècnica i ha de venir un tècnic però no sé quan.

En cas que el seu apartament o casa tingui una incidència tècnica, ja sigui que hagi reportat vostè o Corredor Mató, des de Corredor Mató ens reservem el dret de poder entrar a l’apartament o casa durant la seva estada amb previ avís per poder solucionar-la. No és obligatori que vostè es quedi a l’apartament o casa en espera dels tècnics, des de Corredor Mató organitzarem la cita perquè sigui el menys molesta possible.

Allotjaments destacats - Lloguer

Ref: CM1802
HUTG-057260-54
Llafranc
Fantàstica Villa de luxe en una de les zones més prestigioses i exclusives de la Costa Brava. La propietat esta situada a dalt del turó del Far de Sant Sebastià amb unes magnífiques vistes al mar. És la casa ideal pel seu descans, ja que gaudeix d’una situació molt tranquil·la amb total privacitat amb una gran piscina de 210m2 i zona esportiva, que la converteix en la opció perfecta per unes vacances familiars. L’exterior de la finca ens proporciona tot el necessari per unes vacances de luxe ideals per gaudir la nostra estada on hi trobem una gran cuina d’estiu completament equipada amb 2 barbacoes, rentaplats, nevera i microones, també tenim una gran taula per gaudir de la cuina mediterrània endinsats en aquesta privilegiada i única finca. La propietat disposa de varies zones d’estar, una zona de chill-out exterior porxada amb 2 zones de sofà i una altra zona de chill-out no porxada. La gran piscina de 25 metres de llarg i 2,5 de profunditat màxima, ens garanteix llargues estones per gaudir del sol de la Costa Brava i juntament amb la zona esportiva on podem trobar una gran pista que es pot adaptar a pista de futbol, tenis i basquet; tenim l’entreteniment assegurat. També tenim una pista de ping-pong. Una gran zona de bancada amb un gran espai per córrer i jugar ens permetran acabar el dia en aquesta finca gaudint de la bellesa natural de la zona. La propietat té una gran superfície construïda repartida en 3 nivells. Quan accedim a la planta principal ens trobem un gran hall d’entrada que ens condueix a una diàfana i lluminosa sala d’estar amb 3 zones de sofàs, una gran zona de menjador formal i zona de mini-bar. Tota aquesta àrea gaudeix d’una fantàstica vista a l’exterior i al mar. Des del hall d’entrada també tenim accés a una segona sala d’estar amb televisió i taula per poder compartir tardes de joc. Aquesta segona sala també té sortida a l’exterior. Seguint a la mateixa planta tenim accés a una segona sala de menjador més informal des de la qual també tenim vistes i accés a l’exterior i que també comunica amb una gran cuina completament equipada y preparada per la capacitat de la propietat. Per últim tenim una habitació amb lliteres i un bany complert amb dutxa. Al primer pis ens trobem la zona de nit on tenim un total de 8 habitacions:Una màster suite de matrimoni amb llit de 180 i televisió des de la qual tenim accés a la terrassa des d’ on podem gaudir d’ una fantàstica vista al mar, un bany amb banyera, un segon  bany amb dutxa i zona d’ armaris.Una suite de matrimoni amb llit de 160 i televisió també amb sortida a la terrassa i un bany dutxa.Una suite doble amb sortida a la terrassa i amb un bany amb banyera.Una suite doble amb televisió i sortida a la terrassa amb un amb banyera.Una màster suite de matrimoni amb llit de 180 amb televisió sortida a 2 terrasses i un bany amb banyera.Una màster suite de matrimoni amb llit de 180 sortida a la terrassa i un bany amb banyera.Totes aquestes suites tenen sortides a la terrassa amb vistes a la propietat i al mar. A la part de darrera dins la mateixa planta tenim una suite doble amb televisió i un bany amb dutxa.Una habitació doble, al costat de la qual hi trobem un bany amb dutxa. Totes les habitacions dobles donen l’opció d’unir els llits i convertir en llit de 180. A la planta baixa podem gaudir de l’àrea “The Monkey House” on trobem una pista de discoteca, un minibar completament equipat i zona de billar. En aquesta mateixa planta tenim un bany de cortesia i una gran habitació de bugaderia. La casa disposa de ventiladors en totes les estàncies, connexió wifi a tota la propietat, sortides d’emergència, calefacció i garatge tancat amb capacitat de 6-8 cotxes. Preu setmana: 17.480€ + IVA (inclou 7 hores de neteja diària de dilluns a dissabte) Capacitat: 18 personesHUTG-057260-54
Més detalls
Ref: CM2039
HUTG-057587-71
Calella de Palafrugell
Apartaments situats a Calella de Palafrugell a tants sols 800 metres de la platja de Llafranc i 1km de la Canadell a Calella de Palafrugell. Petit residencial de només 10 apartaments amb piscina comunitaria, zona de jardi infatil i pineda. Residencial molt tranquil, ideal per gaudir de les vacances en familia. L'apartament es situa a la planta baixa i és compost per 2 habitacions amb dos llits a cada habitació que comparteixen un bany amb dutxa. Cuina oberta equipada amb forn, microones, rentadora i acces al saló-menjador. Del saló menjador s'accedeix a una amplia i agradable terrassa amb barbacoa. Capacitat: 5 personesSofà-llit al salóParking Exterior per un cotxeCargador de cotxe elèctric (15€/carga)Wi-fi HUTG-057587-71
Més detalls
Ref: CM2041
HUTG-057592-07
Calella de Palafrugell
Apartaments situats a Calella de Palafrugell a tants sols 800 metres de la platja de Llafranc i 1km de la Canadell a Calella de Palafrugell. Petit residencial de només 10 apartaments amb piscina comunitaria, zona de jardi infatil i pineda. Residencial molt tranquil, ideal per gaudir de les vacances en familia. L'apartament es situa a la primera planta i és compost per 2 habitacions amb dos llits a cada habitació que comparteixen un bany amb dutxa. Cuina oberta equipada amb forn, microones, rentadora i acces al saló-menjador. Del saló menjador s'accedeix a una agradable terrassa amb vista a la piscina. Capacitat: 5 personesSofà-llit al salóParking Exterior per un cotxeCargador de cotxe elèctric (15€/carga)Wi-fi HUTG-057592-07
Més detalls